Serve AI 如何用 Agent Simulations 打造更好的语音智能体

Serve AI 将其在 Retell 上拥有 224 个节点、600 多条边的对话流程图智能体重写为 LiveKit 上的单提示词智能体，借助 Agent Simulations 用约 100 通真实生产通话测试，达到 98% 通过率、1.3 秒中位轮次延迟后才切换流量。迁移首周完成且无需回滚，上线后通话拦截率提升 15%，预计每年为客户额外节省 32 万美元。